Jak zdarma přidat Facebook Live chat na Váš web

11 ━ 02 ━ 2019

Pokud se poohlížíte po live chatu na Vaše webové stránky, určitě jste narazili na spousty webů s nabídkami. Ovšem když se člověk podívá do ceníku, pak spíše stránky ihned opouští, pokud zrovna není velký e-shop, pro který dává smysl měsíčně platit od $50.

Pokud hledáte zdarma variantu rovnou spojenou s Vaší Facebookovou stránkou, pak pro Vás máme návod, jak si zdarma a jednoduše live chat box vytvořit a rovnou u Facebooku, tedy bez žádné další cizí služby.

 

Návod je jednoduchý a zvládne ho takřka každý zběhlý uživatel Facebooku.

 

Jakmile se dostanete do nastavení Vaší firemní Facebook stránky, tak v levém Menu zvolte záložku “Platforma Messengeru”.

Na této stránce sjeďte úplně dolů, až uvidíte nadpis “Plugin pro zákaznický chat” a vedle něj po pravé straně Nastavení. Na tlačítko Nastavení klikněte. Tím se dostanete do průvodníku vytvoření Vašeho Live chatu.

U prvního kroku si můžete zvolit oslovení, které se automaticky objeví, když live chat vyskočí na Vašeho zákazníka. Doporučujeme být kreativní a nepřepisovat jen pouhé “Jak Vám můžeme pomoci”, které nejspíš bude v základní frázi napsáno anglicky. Obzvlášť neponechávejte původní anglický dotaz, pokud je Váš web koncipován výhradně pro českou klientelu. Kreativitou máme namysli se alespoň lépe snažit personalizovat text, co by lépe Vašim návštěvníkům nabídl pomocnou ruku, jenž hledají.

Pokud již máme hotovo, pokračujeme k dalšímu kroku, a tím je nastavení si vlastní barvy ikony a podkladu odpovědi. V tomto kroku doporučujeme zvolit například Vaší firemní barvu. (Pro příklad: máte-li červenobílé logo a Vaše červená barva má číslo RGB barvy #C12721, pak vložíme pouze číslo barvy, tedy: C12721). Doporučujeme použít dominantní barvu Vaší firemní identity, tak aby Vám lépe chat box zapadl vizuálně k barvám Vašich stránek. Pokud máte laděný web do červenobílé barvy, pak by modrá ikona nebyla designově zcela krásným prvkem, ba naopak.

Ve třetím kroku se dostáváme k samotnému finálnímu kódu, ale pozor, abyste nezapomněli v levé části vyplnit Vaší webovou stránku, jinak se Vám po vložení kódu Facebook Live chat na stránkách nezobrazí. Samotný kód vložte do kódu Vašich stránek. Pokud kód vkládáte do HTML ručně, nezapomeňte vložit kód do všech stránek Vašeho webu, pač by se jinak zobrazoval pouze na těch stránkách, kam jste kód vložili.

 

Tento návod byl zaměřen pouze na Facebook Live chat. Variant je pochopitelně více, i zdarma řešení lze občas najít taková, jenž odpovídá požadavkům. Na další varianty se třeba podíváme v dalším článku. V případě obtíží a nejasností se obraťte na nás a my Vám rádi s nastavením pomůžeme.

© RA&CO. 2018